Veelgestelde vragen

Algemeen

Welke garantieperiode hanteren wij?

De garantieperiode is standaard 1 jaar op materiaal en montage. Wij garanderen gedurende één jaar de kwaliteit van de door ons geleverde en gemaakte meubels. Dit geldt  zowel voor de meubels voor in huis, de tuinmeubelen als voor de houtwerken (carports, overkappingen, fietsenstallingen, tuinhuisjes en veranda's) voor buiten.

Welke betaaltermijn hanteren wij?

Betaling van de koopprijs is verschuldigd netto contant bij aflevering. Vooruitbetaling van de koopprijs is ook mogelijk. In voorkomende gevallen vragen wij een vooruitbetaling van maximaal 50% van de koopprijs bij orders die een bepaald bedrag overstijgen.

Bent u benieuwd of wij iets voor u kunnen betekenen?

Heeft u een ontwerp in gedachte, zelf een schets gemaakt of ergens iets mooi gezien? En u wilt dit laten maken... Wij denken graag met u mee. U kunt uw wensen en ideeën met ons delen via het contactformulier of door gewoon een e-mail te sturen. Bellen kan natuurlijk ook - wat u het makkelijkst vindt. U bent ook van harte welkom bij ons in de werkplaats / showroom om uw wensen en de mogelijkheden te bespreken.

Is het mogelijk een op maat gemaakt houten meubel te retourneren?

Wij maken alle houten meubelen en houtwerken op maat volgens uw specifieke wensen. U kunt het meubel / houtwerk in principe niet retourneren. In de praktijk hebben wij een dergelijk verzoek tot nu toe gelukkig ook nog nooit gehad.

Werkplaats / showroom

Is het verstandig om een afspraak te maken voor een bezoek aan de werkplaats / showroom?

Uiteraard bent u van harte welkom in onze werkplaats/showroom in Naarden. Het is wel verstandig om een afspraak te maken voordat u onze werkplaats / showroom bezoekt. Wij zouden het nml. zeer vervelend vinden als de juiste persoon niet aanwezig is om uw vragen te beantwoorden. De medewerkers die u te woord staan weten alles over de productie en de mogelijkheden. Heeft u speciale wensen? Ook die kunnen uitgebreid met ons worden besproken. De koffie staat klaar

Hebben wij een showroom die bezocht kan worden?

Ja, wij hebben een kleine showroom in onze werkplaats in Naarden. U bent van harte welkom om onze showroom te bezoeken. We hebben hier een beperkt aantal houten meubels staan. Alle houten meubels maken wij op maat. Wij hebben een aantal tafels, bedden, banken, kasten en accessoires staan in onze showroom. Deze meubels geven een goede indruk van de mogelijkheden die er zijn.

Bezorgen / afhalen / levertijden

Welke kosten brengen wij in rekening voor montage van het meubel op locatie?

In onze offertes staat altijd vermeld welke kosten wij rekenen voor montage van de meubels op de afleverlocatie.

Kan ik mijn meubel zelf afhalen?

Ja, u kunt de door u bestelde meubels in overleg met ons afhalen in onze werkplaats in Naarden.

Wat is de levertijd van de op maat gemaakte houten meubelen en houtwerken voor buiten?

Wij hanteren een levertijd van doorgaans plusminus 3 weken. De levertijd is vanaf 3 werkdagen tot een maximum van 6 weken. De levertijd is o.a. afhankelijk van de omvang van de opdracht. In overleg met u stemmen wij de levertijd af.

Leveren wij de meubels af op ieder gewenst adres in Nederland?

Wij leveren de meubels op ieder gewenst adres af in Nederland. Zodra de meubels gereed zijn nemen wij contact met u op om een bezorgafspraak in te plannen. Wij leveren de meubels doorgaans af op de begane grond.

Leveren wij de meubels af in het buitenland?

Wilt u dat de meubels worden afgeleverd in het buitenland? Neem hiervoor contact met ons op. Samen met u bespreken wij de mogelijkheden.

Leveren wij de meubels ook op hogere verdiepingen af?

Wij leveren de meubels doorgaans af op de begane grond. In sommige gevallen leveren wij de meubels ook op de 1e, 2e en 3e verdieping af. Hiervoor rekenen wij geen extra kosten. De meubels moeten dan wel via het trapportaal (interne trap) op de juiste locatie kunnen worden afgeleverd.
Betreft het een complex met meerdere verdiepingen waar een lift aanwezig is waarin het meubel kan worden vervoerd? Dan leveren wij de meubels ook af op hogere verdiepingen dan de 3e verdieping.
In alle overige gevallen zoeken wij in samenspraak met u een oplossing om het meubel op de juiste verdieping af te leveren.

Welke transportkosten rekenen wij voor het afleveren van de meubels?

Voor het bezorgen van de meubels op locatie brengen wij een vergoeding in rekening voor het transport.
De transportkosten bedragen:
• binnen een straal van 50 kilometer vanaf Naarden brengen wij een vergoeding in rekening van € 50,- per transport;
• buiten een straal van 50 kilometer vanaf Naarden brengen wij een hoger bedrag in rekening dan € 50,- (afhankelijk van het aantal kilometers).
Let op! Voor het afleveren van de meubels op de Waddeneilanden brengen wij afwijkende tarieven in rekening. Neemt u hiervoor contact met ons op.

Over de meubels / houtwerken

Maken wij alleen maatwerk meubelen?

Ja, alle houten meubelen die wij maken worden door ons op maat gemaakt volgens uw wensen. Iedere maatvoering / uitvoering is mogelijk. Van bijna iedere houtsoort. Uw wensen zijn ons uitgangspunt. Wij nemen samen met u alle wensen door, zodat wij het ideale meubel voor u kunnen maken. Omdat er zo veel mogelijkheden zijn, is geen meubel hetzelfde. We maken daarom graag een afspraak met u om alle mogelijkheden te bespreken.

Hebben wij alle meubels op voorraad?

Nee, wij hebben een beperkt aantal meubels in onze showroom staan. Wij houden in principe geen voorraad aan. Alle houten meubels maken wij op maat voor u. In onze werkplaats hebben wij wel altijd een aantal eikenhouten tafelbladen op voorraad.

Leveren wij ook kussens voor de houten tuinbanken, loungesets en stoelen?

Onze houten tuinbanken, loungesets en stoelen zijn comfortabel, maar zonder kussentje is de zitting toch gewoon hard. Maatwerk kan ook worden geleverd voor de kussens. Wij kunnen de kussen voor u laten maken. U kunt ook zelf de kussen bestellen bij de partij waar wij mee samenwerken. Kleurstalen kunnen u eventueel worden toegezonden.

Maken wij ook overkappingen, tuinhuisjes, carports en veranda's?

Ja, wij maken alle soorten houtwerken voor in de tuin. Of het nu gaat om een tuinhuisje, veranda, carport of overkapping. Alles is mogelijk. De houtwerken kunnen worden uitgerust met alle denkbare opties. Te denken valt aan kacheltjes, lichtkoepels, elektra, water, schuine of platte daken. U vraagt, wij maken.

Tafels

Maken wij ook vierkante, ronde en ovale tafels?

Ja, wij maken ook vierkante, ronde en ovale tafels. Iedere gewenste vorm en afmeting is mogelijk. De langste tafel die wij tot nu toe hebben gemaakt heeft een lengte van ruim 8 meter. Deze tafel biedt ruimte aan ca. 30 personen.

Wat is de lengte van de langste tafel die wij hebben gemaakt?

De langste tafel die wij tot nu toe hebben gemaakt heeft een lengte van ruim 8 meter. De breedte van de tafel bedraagt 1,40 meter. Deze vergadertafel is gemaakt van 5 eikenhouten planken van ruim 8 meter en biedt ruimte aan 30 personen.

Maken wij de metalen onderstellen voor de tafels zelf?

Nee, wij maken de metalen onderstellen voor de houten tafels niet zelf. Wij werken samen met een bedrijf dat de metalen onderstellen voor ons op maat maakt. Iedere gewenste maatvoering en kleur is mogelijk.

Maken wij de houten onderstellen voor de tafels zelf?

Ja, alle soorten houten onderstellen maken wij zelf op maat. Het onderstel verschilt per type tafel en is o.a. afhankelijk van de maatvoering van de tafel en uw eigen wensen.

Waarom kiest u voor ons

  • U vraagt, wij maken …
  • 100% maatwerk
  • Handgemaakt
  • Uitstekende kwaliteit
  • Snelle levering

Openingstijden

Maandag 9.00 tot 18.00
Dinsdag 9.00 tot 18.00
Woensdag 9.00 tot 18.00
Donderdag 9.00 tot 18.00
Vrijdag 9.00 tot 18.00
Zaterdag op afspraak
Zondag gesloten

nieuwsbrief

Inschrijven op Nieuwsbrief

Sociale media

©2008 – 2020 Stoerhout Het Gooi | Kobaltstraat 3A | 1411 AM Naarden | T: 035 – 631 39 51 | info@stoerhout-hetgooi.nl

phonepinterest-squareenvelope linkedin facebook pinterest youtube rss twitter instagram facebook-blank rss-blank linkedin-blank pinterest youtube twitter instagram